Metodologia |

metodologia

A Gotalimpa possui vários instrumentos de controle. Monitorizamos os serviços e ouvimos as sugestões dos clientes.
O plano de serviços a executar descreve os requisitos acordados e orienta, tanto para as equipes como para os clientes, todo o trabalho.

Na avaliação da satisfação, o cliente manifesta a sua opinião sobre o serviço. Após análise, as sugestões podem dar origem a acções de melhoria ao sistema. O cliente pode apresentar por telefone, fax, email ou directamente ao supervisor, caso tenha alguma reclamação.